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干部风采

作者:佚名 来源:云岭先锋网 发布时间:2020-11-24 浏览量:0

  每年都有很多大学毕业生通过招考进入基层工作,虽然他们能在笔试、面试等各环节“大显身手”,但到了实际工作中,在政策宣传、下乡入户调查、解决群众问题等方面却犯了难,集中表现在一些年轻基层干部说的话群众听不懂、不愿听,常常造成“自说自话”的尴尬场面。

  究其原因,主要是年轻基层干部不熟悉当地风土人情,缺少与群众打交道的经验,在和群众交流时要么高深莫测,要么冠冕堂皇,要么云里雾里,总之,就是不会说“接地气”的话。导致说不到群众心坎上,摸不清群众的具体困难,解决不好群众的实际问题,干群关系也难以拉近。

  “天地之大,黎元为先”,基层是服务群众的第一线,群众工作是基层工作的总阀门,是基层干部必须掌握的一项本领,而练好“嘴皮子”,则是做好群众工作的“敲门砖”。

  练好“嘴皮子”,要多走田坎多串门,多听多学。要多多学习当地方言土话,通过与群众拉家常,讲讲身边的事,在无关紧要的闲谈中拉近干群距离。在政策解读和入户走访时,基层干部要先熟悉政策方针内容,以便更好转换表达方式,以通俗易懂的语言让群众明白理解。比如在脱贫攻坚入户调查时,询问群众家庭年收入,人均纯收入等指标时,群众可能不理解,这时就可以换成“家里有几口人,家里有几头猪、多少田,今年打了多少粮食,有没有出去打工,打工一个月收入多少……”等问题,以拉家常的方式做调查,在家长里短里去得到需要填写的指标。

  练好“嘴皮子”,不光要会说还要“走心”,能用心说话才能真正练好“嘴皮子”。“感人心者,莫先乎情”,做群众工作要从情感上贴近群众,处理群众问题要多一分耐心,多一分热情,对于能办理的事情,一定要全力以赴办好,自己不能办的,不要一句“不知道”“不是我的事情”就把群众打发走了,而是要想办法帮助群众了解怎么办、找谁办,这样才能真正走进群众心里。基层工作中涉及到违法建筑拆迁、征地拆迁、人口计生等问题时,群众或多或少会存在抵触心理,在交流当中不免会言辞过激,这个时候一杯热茶、一个笑脸、一句问候、一把椅子也许就能化解冲突,等群众平静下来后,再晓之以理、动之以情、讲之以法,群众总会理解的。只要能做到与群众交心,群众工作就成功了一大半。

  杨丹蕊(大理市双廊镇党委)


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