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干部风采

作者:佚名 来源:云岭先锋网 发布时间:2020-11-24 浏览量:0

  今年3月以来,青岛市开展了“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听“三我”活动,在社会治理层面,征集市民召开“吐槽大会”来纾解民怨、改进不足,其中的魄力和坦诚,尤其是提升城市治理水平的思路,值得我们思考借鉴。

  群众路线是我们党长期执政、取得一次又一次胜利的“三大法宝”之一,就城市治理来说,如何走好群众路线,倾听群众心声,把握并用好群众这个“最大变量”,使之转变为提升治理能力和治理水平的“最大增量”尤为关键。

  面对群众的质疑和“吐槽”,如果讳疾忌医,矛盾和问题必然越来越大。城市治理和发展堵点痛点、难点疑点,老百姓感受最直接、最有发言权,我们多一份倾听,多一份真实声音的传递,非但不会损害政府的形象与公信,反而能最大程度凝聚起大家的共识,传递政府务实为民、担当有为的积极信号,从而释放出新的治理活力。

  让“槽点”变“亮点”,走好网上群众路线是基础。具有跨界、平台、大数据等特征的互联网是征求民意听名声的大平台。近年来,网民建言献策积极性不断提高,政府应顺应互联网发展趋势,建立健全网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”工作机制,这为互联网新兴技术手段应用于服务群众搭建了鲜活场景。利用互联网数据分析优势,正对群众诉求进行数据分析,从主观意识到科学数据转换,由发现一个问题推及到一类问题,解决一个问题推及到解决一类问题,科学提高治理能力。

  让“槽点”变“亮点”,解决实际问题是根本。言必行,行必果,只有有始有终才会带来信任。看到群众诉求,无论大小,要按照权责清单压实责任,倒排时限,采用“物流式”办理方式,严格把接单—办理—回复各个程序摆到明面上来了,事情办到哪一步,到了哪个部门,进展怎么样,就像快递物流信息一样随时可以查询,诉求得到回应老百姓心里自然就踏实了。另一方面,物流式办理程序是能够倒逼政府服务部门提高效率,明确公开的责任划分会防止部门推诿扯皮,同时也会保证办事的公正性。

  城市从“管理”到“治理”的转变,涉及方方面面事无巨细,唯有我们的政府不断创新治理方式,以政府的“善为、有为”引导更多的群众参与进来,增强群众“主人翁”意识,变“管我”到“我管”,才能让城市治理更加有力度、显温度。

  朱超(玉溪市易门县小街乡人民政府)

  


原文链接:http://ylxf.1237125.cn/Html/News/2020/11/19/343302.html

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